Q&A

よくいただくお問合せについて、ご回答させて頂きました

更新のスピードはどのくらいですか?

基本的にご指示いただいた当日に処理を行いますが、更新作業を承った時間帯や更新内容のボリュームで数日いただく場合もございます。

全国に対応していますか?

対応しております。遠方のお客様にも多数ご利用いただいております。

どのくらいのお客様が利用していますか?

現在250社以上のお客様にご利用いただいております。

ドメインやサーバーの移管も行っていますか?

行っております。ただしお客様がご契約されているドメイン、サーバー運営会社またはホームページ制作会社の規約の問題で移管が行えない場合がございます。その場合は、いくつか他の提案をさせていただき、お客様とご相談の上、解決策を考えさせていただきます。

契約しているドメイン、サーバーの情報がありません。

弊社にて調査させていただき、ご契約情報の再発行手続きのご提案をさせていただきます。

電話での更新指示はできますか?

基本的にメールまたはFAXにて更新指示をいただいておりますが、緊急の場合はお電話にて更新作業を承っております。

直接スタッフの方とお会いしてお打ち合わせはできますか?

可能です。ただし遠方のお客様の場合は交通費等、必要経費をご請求させていただく場合がございますのでご相談ください。


その他のご質問について

その他のご質問、ご不明な点等ございましたら下記フォームよりご連絡ください。
内容を確認次第、折り返しご連絡させていただきます。

電話にてのお問合せ、ご質問は下記までご連絡ください。
ウエルゲート有限会社
TEL:03-6271-0378

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